So finden deine . den Weg zu dir nach Hause.
Bestellen & Abholen
- Abholen im Laden
Auf unserer Webseite können wir nur einen Teil unserer Produkte präsentieren. Hast du einen ganz besonderen Wunsch, oder brauchst Beratung, melde dich bei uns.
Virtuelle Beratung
- Wir gehen mit dir per Video durch den Laden und du kannst dich umschauen
- Wir beraten dich individuell, präsentieren dir einzelne Produkte und beantworten all deine Fragen
- Wir packen dir deine Lieblingsprodukte zusammen. Fix und fertig für den Versand, zur Abholung oder zur Lieferung in Berlin.
Bestellen & Liefern lassen
- Lieferung per Post (DHL) oder
- innerhalb Berlins bringen wir die Ware an deine Tür
Wir sind für dich da und erreichbar:
Di-Fr 11-19 Uhr
Sa 11-16 Uhr
030/861 11 30
kundenservice@viabella-dessous.de
Details zu Retour und Bezahlung findest du nachfolgend in den FAQs
- entweder per Post an dich.
Hier bitte wir um Verständnis, dass wir Portofrei erst ab einer Order von 50€ verschicken. Ansonsten berechnen wir via DHL 4,99€ - an der Ladentür abholen.
Jemand ist Di-Fr von 11-19 Uhr, Samstag von 11-16 Uhr oder nach Vereinbarung vor Ort. - innerhalb Berlins bringen wir die Ware an deine Tür
Wunderbar! Neben Telefon sind wir für dich auch per Facetime oder Google Meet erreichbar - und beraten dich gerne virtuell.
Gefällt dir etwas nicht? Passt der Artikel nicht?
Schicke bitte ungetragene Artikel mit dem original Etikett an der Ware innerhalb von 14 Werktagen zurück.
Bitte beachte, das Slips, Panties,Strings, also Unterhosen, aus hygienischen Gründen bei uns vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Schicke uns innerhalb von 14 Werktagen den Artikel zurück:
Viabella GmbH
Trautenaustr. 12
10717 Berlin
oder vereinbare einen Abgabetermin bei uns.
Ein direkter Umtausch ist möglich. Sobald der retournierte Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt der Umtausch und Neu-Versand des Ersatzartikels. Bitte beachte, dass ein Porto von 4,99€ bei Bestellungen unter 50€ berechnet wird.
Sofern es sich um eine Rücksendung falsch gelieferter oder fehlerhafter Ware handelt, gewähren wir selbstverständlich die Erstattung der Portokosten.
Kontaktiere uns bitte diesbezüglich vor einem Versand per Email unter kundenservice@viabella-dessous.de.
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